1. Veri Sorumlusu
Oyunzen ("Şirket", "biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. Bu politika; web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta adresi)
- Sipariş geçmişi ve satın alma bilgileri
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı)
- Google veya Apple OAuth ile oturum açarsanız, ilgili sağlayıcıdan alınan temel profil bilgileri
3. Verilerin İşlenme Amacı
- Sipariş oluşturma, işleme ve teslimat
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura, vergi kayıtları)
- Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
4. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, amaçların gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır. Dijital ürün kodları AES-256-GCM şifreli olarak saklanmakta ve yalnızca ödeme onayı sonrasında size teslim edilmektedir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; BDDK lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları, e-fatura sağlayıcısı (Paraşüt) ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca hizmet kapsamında paylaşılmaktadır. Verileriniz üçüncü taraflara satılmamaktadır.
6. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Çerezlerle İlgili Haklarınız: Çerez tercihlerinizi değiştirme, çerez onay geçmişinizi görüntüleme ve silme işlemlerini Çerez Tercihlerim sayfasından yapabilirsiniz (KVKK Md.11 / GDPR Md.15-17-20).
Diğer talepleriniz için: [email protected]
7. Çerez Tablosu
Siteye yerleştirilen çerezleri kategori, sağlayıcı, amaç ve saklama süresi ile birlikte aşağıda bulabilirsiniz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki çerez bildirim çubuğundan güncelleyebilirsiniz.
Last updated: 08 June 2026
Strictly Necessary
Required for the core site functionality (session, cart, language). Cannot be disabled.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
oyunzen_session oyunzen.com | Oyunzen | Used for session management and user authentication. Keeps the user logged in. | Oturum süresi |
oyunzen_csrf oyunzen.com | Oyunzen | Provides protection against cross-site request forgery (CSRF) attacks. | Oturum süresi |
oyunzen_anon_id oyunzen.com | Oyunzen | Assigns an anonymous identifier to non-logged-in visitors. Required for cookie consent audit log (GDPR Art.7). | 2 yıl |
oyunzen_vid oyunzen.com | Oyunzen | Stores the web push notification subscription identifier. | 1 yıl |
oyunzen_locale oyunzen.com | Oyunzen | Remembers the user's chosen language preference (Turkish/English). | 1 yıl |
__cf_bm .oyunzen.com | Cloudflare | Used by Cloudflare Bot Management to identify and block bot traffic. | 30 dakika |
cf_clearance .oyunzen.com | Cloudflare | Verifies that a Cloudflare security challenge has been successfully completed. | 30 gün |
crisp-client/* client.crisp.chat | Crisp | Maintains the live chat session and conversation continuity. Required to receive customer support. | 6 ay |
tawkUUID embed.tawk.to | Tawk.to | Identifies the user's live chat support session. Required to receive customer support. | 6 ay |
Preferences
Remember your preferences such as theme, push subscription, and language.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
oyunzen_theme oyunzen.com | Oyunzen | Remembers the user's chosen theme preference (light/dark mode). | 1 yıl |
oyunzen.cookie-consent localStorage | Oyunzen | Stores the user's cookie consent preferences in the browser to prevent re-showing the banner. (localStorage — technically not a cookie, similar function.) | Süresiz |
Analytics
Anonymously collect usage metrics and performance data. Loaded only after consent.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
_ga .oyunzen.com | Google Analytics | Used by Google Analytics to distinguish users. Collects page views and session statistics. | 2 yıl |
_ga_* .oyunzen.com | Google Analytics | Session cookie containing the Google Analytics 4 measurement ID. Tracks user interactions. | 2 yıl |
_clck .oyunzen.com | Microsoft Clarity | Used by Microsoft Clarity to track user sessions. Stores a unique identifier for the user on this site. | 1 yıl |
_clsk .oyunzen.com | Microsoft Clarity | Used by Microsoft Clarity to combine multiple page views into a single session recording. | 1 gün |
Marketing
Used for marketing automation and retargeting. Loaded only after consent.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
oyunzen_utm oyunzen.com | Oyunzen | Stores UTM parameters (utm_source, utm_medium, utm_campaign) to track marketing campaign attribution. | 30 gün |